Historia y Liderazgo
¿Cómo nació la empresa y cuál fue el problema u oportunidad que la detonó?
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Historia y Liderazgo
¿En qué año inició y cuáles han sido los 3 hitos más importantes desde entonces?
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Historia y Liderazgo
¿Qué decisiones del pasado explican mejor “por qué hoy están donde están”?
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Historia y Liderazgo
¿Cuál es la nacionalidad y edad del dueño o dueños?
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Historia y Liderazgo
¿Cuál es tu rol real hoy y en qué te estás metiendo que no deberías?
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Historia y Liderazgo
¿Qué cosas dependen de ti para funcionar y por qué siguen dependiendo de ti?
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Historia y Liderazgo
¿Si tú te ausentas 2 semanas, qué se rompe primero y qué se detiene por completo?
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Estrategia y Cliente Ideal
¿Qué decisiones quieres seguir tomando tú sí o sí y cuáles te urge delegar?
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Estrategia y Cliente Ideal
¿Qué reglas no negociables quieres instalar para que la empresa opere sola?
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Estrategia y Cliente Ideal
¿Qué ritmo de gestión quieres (semanal, mensual, trimestral) y qué debe decidirse ahí?
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Estrategia y Cliente Ideal
¿Qué servicios son estratégicos para crecer y cuáles ya no deberían existir?
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Estrategia y Cliente Ideal
¿Qué NO van a hacer aunque el cliente lo pida y qué excepciones están prohibidas?
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Estrategia y Cliente Ideal
¿Quién es el cliente ideal y cuál es el cliente que ya no quieres atender?
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Estrategia y Cliente Ideal
¿Qué les compran en realidad hoy y por qué los eligen a ustedes?
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Operación y Calidad
¿Qué canal es el más confiable hoy y cuál quieres desarrollar sí o sí?
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Operación y Calidad
¿Cuál es el cuello de botella principal y qué costo tiene en ventas, calidad o estrés?
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Operación y Calidad
¿Cuáles son los errores/incidencias más caros y qué tanto están dispuestos a “tolerar”?
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Operación y Calidad
¿Cuál es tu definición de “crecer bien” sin desorden y cómo lo medirías?
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Operación y Calidad
¿Qué señal te diría que ya no se debe vender más hasta estabilizar?
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Crecimiento y Finanzas
¿Qué roles clave faltan para que la empresa no dependa de ti?
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Crecimiento y Finanzas
¿Quiénes son tus 3 puestos críticos y qué tan reemplazables son hoy?
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Crecimiento y Finanzas
¿Cuál es tu regla de oro de caja (mínimo, anticipos, plazos) y qué no se negocia?
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Crecimiento y Finanzas
¿Qué línea/cliente/servicio te deja más utilidad real y cuál te drena energía y dinero?
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Crecimiento y Finanzas
¿Qué es lo que más te preocupa que pueda salir mal?
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Plan de Acción
¿Qué tendría que pasar en 90 días para que digas “este plan valió la pena”?
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Plan de Acción
¿En 12 meses, cómo se vería una empresa autónoma para ti?
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Plan de Acción
¿Qué es prioridad #1 hoy y por qué?
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Plan de Acción
¿Qué intentaron antes para mejorar y por qué no se sostuvo?
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Plan de Acción
¿Qué no estás dispuesto a cambiar aunque sea “lo ideal”?
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Plan de Acción
¿Qué tiempo real puedes comprometer por semana?